Testimoni, yang juga biasa disebut dengan review adalah bentuk pesan atau pernyataan yang berasal dari pelanggan mengenai pengalamannya dalam bertransaksi dengan penjual mesin percetakan.
Apa saja manfaat Testimoni Konsumen terhadap penjualan mesin percetakan anda selanjutnya…?!?
Hal ini termasuk pengalaman dalam bentuk pelayanan, kualitas barang atau jasa yang sudah mereka beli.
Testimoni saat ini sudah cukup banyak digunakan oleh pelaku bisnis percetakan dalam usahanya sebagai alat untuk meyakinkan pelanggan dalam melakukan transaksi jual beli mesin percetakan.
#Testimoni
Mesin Potong Kertas DQ 201
Karena, ulasan positif dari pelanggan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Singkatnya, testimoni artinya bentuk pernyataan pendapat baik positif maupun negatif dari konsumen terkait keseluruhan pengalaman transaksi dengan penjual dari segi pelayanan maupun kualitas barang atau jasa yg disediakan.
Testimoni adalah sebuah kesaksian pelanggan terhadap suatu produk barang atau jasa. Testimoni ini dianggap cukup penting untuk menumbuhkan kepercayaan pelanggan terhadap produk yang kamu tawarkan.
Selain itu, testimoni juga bisa menjadi daya tarik bagi pelanggan baru karena melihat sudah banyaknya kesaksian puas terhadap produk yang kamu jual.
Yuk, simak alasan mengapa pentingnya testimoni marketing untuk membangun kepercayaan pelanggan berikut ini.
Manfaat Testimoni adalah:
1. Membangun brand image yang baik
Dengan adanya testimoni pelanggan yang telah melakukan transaksi, membuat toko online kamu memiliki brand image yang positif dan lebih dipercaya.
Idealnya, apa yang kamu tawarkan akan lebih terpercaya jika disertai pengalaman langsung yang tertuang dalam testimoni.
Di marketplace, pembeli yang cermat tentu baru akan percaya untuk berbelanja di satu lapak setelah melihat testimoni pembeli. Testimoni yang jujur akan memancing dan menggiring calon pembeli lainnya.
Jika kualitas layananmu baik, tentu testimoni jujur akan didapat. Hasilnya, lapak kamu juga akan dikenal dengan brand image yang baik.
2. Manfaatkan jadi konten
Testimoni juga bisa digunakan sebagai bahan atau konten promosi produk kamu. Sebagai contoh, ketika seorang pelanggan menyatakan kepuasan terhadap produk atau pelayanan kamu, simpan bukti kesaksian tersebut.
Lalu, beri sentuhan kreatif dan desain dengan konten menarik, bagikan di akun media sosial kamu. Kamu bisa menggunakannya sebagai cara untuk meraih perhatian calon pelanggan lain. Tren “testimoni jujur” masih sangat berpengaruh loh di era serba digital ini.
3. Bahan evaluasi
Jika sebuah testimon diiringi dengan kritik, jadikan itu sebagai hal yang membangun. Kritikan dibutuhkan bagi pertumbuhan bisnis itu sendiri.
Ada 2 kemungkinan testimoni yang akan kamu dapatkan saat berjualan bisnis online. Testimoni bisa dalam bentuk bukti kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan.
Dengan adanya kritikan dari pelanggan, kamu bisa menjadikannya sebagai bahan evaluasi terhadap bisnis pada masa depan.
4. Membangun Kepercayaan Pelanggan
Kepercayaan adalah modal utama dalam menjalankan usaha dalam jangka panjang. Untuk membuat pelanggan berlangganan terus menerus, dibutuhkan kunci yaitu kepercayaan.
Mintalah para pelanggan yang sudah membeli untuk menuliskan testimoninya.
Semakin banyak testimoni yang tertulis pada akun bisnis online kamu, secara tidak langsung akan menumbuhkan kepercayaan calon pelanggan.
Dengan demikian, ketertarikan calon pembeli terhadap sebuah produk akan semakin bertambah.
5. Apresiasi kepada Pembeli
Kolom testimoni juga bisa kamu manfaatkan sebagai sarana untuk mengapresiasi pelanggan. Kepercayaan dari pelanggan memang tidak tumbuh begitu saja, kamu membutuhkan keterikatan dan komunikasi yang terjalin, bukan?
Pentingnya testimoni marketing bukan hanya untuk menumbuhkan kepercayaan saja juga perlu sebuah pendekatan.
Adakalanya, tanggapan dan respon yang baik dari penjualan akan membuat pembeli merasa diapresiasi. Dalam artian, bahwa testimoni mereka dianggap penting. Dengan begitu, pembeli pun akan merasa dekat dengan lapak atau media sosial kamu.
Pada dasarnya, suatu transaksi perdagangan perlu dilandasi rasa kepercayaan dan saling membutuhkan. Penjual mengharapkan keuntungan dari transaksi dan pelanggan membutuhkan produk tersebut untuk memenuhi kebutuhannya.
Nah, itu tadi beberapa alasan pentingnya testimoni marketing untuk bangun kepercayaan pelanggan.
Selain faktor di atas, kamu juga harus mempertimbangkan bahwa calon pembeli kerap memilih toko online yang sudah sering dibeli oleh banyak orang.
Jadi, yuk tingkatkan terus kualitas layanan lapak kamu agar mendapat testimoni positif dari pelanggan biar lapak makin cuan ya!
Mau tahu banyak tips percetakan dan trik seputar berjualan online lewat media sosial lainnya?
Ada banyak trik bikin konten dan artikel bisnis percetakan yang bisa kamu temukan di: Tiktok.com/@mesinpercetakan