1. CLIENTS : CARI – KENALI LEBIH DEKAT – DAN JADIKAN TEMAN/PARTNER
a. Segera tentukan dan cari peluang yang potensial pada segmentasi pasar yang anda kehendaki.
b. Siapapun calon Client (Konsumen) potensial yang akan anda bidik, berupayalah agar anda dapat mengenalinya lebih dalam dan luas lagi, agar pada pertemuan pertama anda dapat memberikan apresiasi yang tepat kepada Client anda.
c. Setelah anda “kuasai” tentang calon Client potensial anda, langsung JADIKAN TEMAN. Walaupun pada beberapa kasus Client tsb tidak tertarik pada produk yang anda tawarkan, anda dapat menjadikannya sebagai PERSONAL RELASI / REFERENSI BISNIS untuk transaksi bisnis yang lain.
2. Tentukan secara spesifik calon Client dan caritahu data personal yang tepat dan berkompeten dengan usaha bisnis percetakan anda:
a. President Director (Owner)
b. Marketing Manager
c. PR/Promotion Manager
d. Purchasing Manager
e. Brand/Product Manager
f. GA Manager
Caritahu pula bagaimana susunan manajemen suatu perusahaan dan dekati secara personal siapa calon client anda.
3. Making FRIENDS-minded
Membangun pola pikir positif bahwa setiap orang/client/perusahaan (khususnya yang berkompeten) adalah aset pertemanan yang akan berguna bagi anda kelak. Siapapun, dimanapun anda bertemu dan berkenalan dengan orang, perlakukanlah secara hormat dan santun. Ini adalah calon client dimasa mendatang, syukur-syukur langsung klop dengan bidang bisnis percetakan anda.
4. TOP ONE QUALITY SERVICE :
a. On Time in every deadline works
b. Kualitas barang/jasa sesuai spesifikasi pesanan yang diinginkan
5. Membuat BANK DATA CLIENTS secara komperehensif :
a. Data2 alamat, nomor telepon/hp, contact persons,
b. Stock Logistic, Progress Order, Payment/Financial Policy, Omzet, Review berkala
c. Knowing what customer’s habbits – what customer’s needed
6. PENENTUAN TARIF / HARGA JUAL (PRICING POLICY) YANG KOMPETITIF
a. Ditentukan atas dasar ekspektasi pasar yang dinamis
b. Memperhatikan harga yang dipatok oleh Kompetitor Regional
c. Harga jual diikuti oleh kualitas yang setara
d. Memberikan insentif (Personal Discount) bagi Customer yang LOYAL kepada anda.
7. Berikan pendekatan dan perhatian yang lebih secara personal kepada CLIENTS :
a. ALL OUT SERVICE to the CUSTOMER
b. Telepon, Email, SMS secara berkala berkaitan hal2 yang menyenangkan
c. Ucapkan salam pembuka hari, ulang tahun, dll
Nah, sudahkah anda menerapkan pola manajemen menjaring dan memelihara client agar tetap loyal kepada perusahaan percetakan anda…?!?
mantap
Yahh, ini kan info sangat umum, sangat sangat umum…
Saya kira saya dapat info tentang bgm menghitung harga jual dan profit dari suatu hasil cetak, atau info bagaimana biasanya si calon klien mencari tempat cetak, sehingga kita bisa bikin strategi.
🙁